その他

2015年01月28日

働き方と働く時間について

おはようございます

本日の東京は晴天です

しかし、気温は低めでね


本日は「働き方と働く時間について」考えてみましょう。



働き方、働き時間、労働時間、ワークライフバランス、残業など・・・


働くことと労働時間、労働価値などについて、今一度考える時期に来ているのではないでしょうか?



昨日、出張帰りの新幹線の中でノートパソコン、タブレット、スマートフォンなどで仕事をしているビジネスマンを多く見かけました。


そんな中で、本を読んでいる人もいましたが、そんな姿に目を留めると、なぜか「懐かしい」気持ちになったのは、時代の流れが速いからでしょうか。


一昔前までは、通勤電車で、新聞、本、マンガなどを読んでいる人が多かったですが、今ではスマホ等の画面の上に指をのせて、メールを打っている人、ゲームをしている人、WEBを読んで切る人等、スマホやタブレットが大活躍です。


少し前までは、車内で「ぼーっと」している人も多かったのですが、今はその風景が異なります。

移動という「細切れの時間」が、生産性を高める時間となってきているのではないでしょうか?


実際に私も少しの電車移動でもスマホからメールをチェックしたり、また、スタッフに指示をしたり、クライアントに連絡したりと、いろいろできることがあります。

PCからしかメールが打てない時代では、オフィスの自分のデスクに座ってから初めてメーラーを開いてメールを読んで返信するということで、場所的な制約がかかっていました。

しかし、今は違います。時間の使い方が変化してきたのです。


(もっとも、便利になったからといって「それが幸せか」は別と考えられますが・・・)


空間、時間がインフラの発達や機器の進化でライフスタイルが変わってきたのです。


それに合わせた形で、労働時間や労働価値を考え直さないといけないでしょう。

もしかしたら、本当にオフィスが必要ない時代となるのかもしれません。

そして、それぞれの社員がプロとしての自覚を持って成果に対する責任をコミットする時代がすぐそこに来ているのかもしれません。



単に「法律を変えて、残業時間に対する支払いを免除する」というようなことではなく、もっと働き方、労働生産性についての議論が必要な気がします。


もちろん、ブラック企業対策は早急に必要でしょうが。




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2014年11月19日

情報の統制は難しい

おはようございます

東京は晴れていますが、寒くなりました

風邪も流行ってきましたね。

皆さん、気をつけましょう。


本日は「情報統制は難しい」についてです。


「うわさが噂を呼ぶ」


「人の口に戸は立てられぬ」

など、情報が流れる様はコントロールが効かないことを示しています。



これは、会社組織でも同じことがいえると思います。


昔の組織であれば、経営の上層部が情報を集め、その情報を吟味し、誰に渡すのかを慎重に考えて、渡していたのです。


そして、情報をコントロールし、管理し、操作して経営を行ってきました。


つまり、情報を囲っていたのです。


しかし、現在はインフラが発達し、経営層が知らない間にネットワークができているということもよくあります。



つまり、情報の囲い込みによる操作が難しい状況なのです。


この考えでの経営は現在の経営環境には難しく、情報そのものの選別は必要ですが、操作することは厳しいでしょう。


だから、情報共有を行うことが考え方の基礎にしないと先に進まなくなってくるでしょう。



そして、リーダーはその情報を「最適化」することが必要です。


情報という素材を料理して、必要なときに必要な形にすることが求められます。


具体的には「優先順位をつける」「具体化する」「いつ、どこで開示する」など、いろいろな形に加工する必要があるでしょう。


そして、メンバーに伝えていくのです。


また、メンバーから上がったものもよく吟味して、本質を捕え、加工する必要もあるかもしれません。


そして、情報の本質を共有することを意識しましょう。


囲いこみをして、コントロールはできません。


それであれば、共有して透明度に高い経営を心掛けましょう。



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2014年11月10日

良心から考える

おはようございます

今日は秋晴れですね

朝晩は冷えてきましたね


本日は「良心から考える」についてです。


先日、セミナーに参加して、「良心から考える」ということを意識した切り口でのお話しを伺いました。


経営者がすべきことは会社の経営であり、利益の追求であることは間違いありません。


しかし、決してそれだけではないのです。


株主、顧客、そして従業員のために使命を果たすことが重要ではないでしょうか。


そして、この「他者」に対しては誰もが持っている良心からくる「相手に対する想い」「気持ち」が大切ということです。


相手に対する想いは環境が影響してきます。



仮に「社員に対して思いやりを持って接しましょう」と経営者に伝えても本人がその気にならなければ、何の意味もないでしょう。


しかし、以下のこととなると変わってきます。


〇 自分にとって近しい人


〇 自分にとって影響が大きい人


〇 相手から与えられることが多い人


こうした人たちに対しては、経営者でなくても、誰でも気持ちが入りやすいですね。



特に「顔が見える」存在となると、ドライにできなくなります。


このことは、ビジネス上の良い、悪いは別にして、気持ちとして「自然な流れ」となっています。


もちろん、厳しい局面もあるので、「泣く泣く人を切る」こともあるのかもしれませんが、やはり、そうなる前に「何かできることを模索する」ことが大切ですし、できれば、気持ちに正直に動いたほうがベターな考えに行きつくのではないでしょうか?


「ビジネスには信頼関係が重要だ」とよく言われますし、当たり前のことですが、条件のみで信頼関係は築けません。


気持ちが重要なのですが、これが生まれるのは「人の心の中」だけです。


信頼関係が大事であれば、法律や条件だけではないでしょう。


企業や組織は「人という感情の生き物」によって構成されているので、気持ちの部分がとても重要ではないでしょうか。




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2014年10月23日

分かりやすく説明するためのポイントとは?

おはようございます

東京は雨模様から、そろそろ回復するようですが・・・

気温はぐっと低めです


本日は「分かりやすく説明するためのポイントとは?」についてです。

 

 

私は自分の仕事柄、多くの専門用語に囲まれています。


それも、言い回しが難しかったり、理解するのに少し考えなければならない単語だったりと、一般的な

会話ではほとんど使わない用語が満載です。


同業者や近隣職種の人と話す場合は専門用語を使えば、誤解もなく意味がストレートに伝わり、業務の進捗などもサクサク進むことは間違いないのですが、お客様は会社経営者や会社の幹部の方なので専門用語を使うことは逆に相手を混乱させてしまうことも多々あるのです。


難しい言葉や内容をシンプルに、かつ分かりやすく説明するのは至難の業ですが、プロとしてこれができないと失格ですね(汗)



そんな時私は「この内容の本質は何なのか」を考えます。


実は自分自身「わかったつもり」で、整理がついていないことも多々あるからです。



これを解消する手段があります。


それは、ポイントを1語で表すのです。


具体的には「〇〇のポイントは●●です」と考えるのです。


例えば


〇 解雇が難しいとされるポイントは、プロセスの全貌が理解されていないからです


〇 給料計算の見積もりが難しいポイントは、会社独自の工程を踏むからです


などと考えると理解が深まってくるのです。



このポイントを1語にして、1行で表現することが習慣化されれば、整理もすぐできるようになり、説明することへの抵抗が少なくなります。


また、本質をつかむことができるので、お客様等に「よくわかっていただける」ようになってくるのです


直接的な表現で1行にまとめなくても、頭の中で反芻していれば、整理が進みます。


試してみてはいかがでしょうか。



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2014年10月08日

やるべき時に準備することは?

こんにちは

今日も秋晴れ

気持ちが良いですね!!


本日は「やるべき時に準備することは?」についてです。

 



「問題、課題が降ってきた・・・」


仕事ではよくあることで、その時にどのように対応するかでその後の業務の流れが変わったりします。


「そんな時のために、知識をつけよう!」と考えるのは人として当たり前の感情ですが・・・


そんな時のために本を読んでも機能していますか?


おそらく、自己満足に近い形で読書を終えられているのではないでしょうか?


具体的に「直面」して、「知識が必須」という状態で本などを読んだほうが理解も深まるのではないでしょうか?



私の経験では、困った時にWEB、書籍、経験者の話を頼ることがあります。


これは誰もが同じかも知れません。


しかし、そこで欲する情報が出てきたときは「もっと知識がほしい」となって、本などの読書スピードは上がります。


そして、知識もぐんぐん入ってきます。


考えがまとまれば知識が知恵に「すぐに」変わっていくでしょう。



これと真逆なのが「試験勉強」かもしれません。


点数を取るということが「目的」となっている場合など、気持ちもついてこないし、体が文章を読むことを拒否しているかのようです。


興味があるビジネス書などは、「なぜ今、興味を持ったのか?」という気持ちを確認して読書等をするとよいアウトプットが出てくるのではないでしょうか?




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2014年09月29日

会社の存在意義とルール

おはようございます

今日も秋晴れ

気温は少し高めですね


本日は「会社の存在意義とルール」についてです。、


 

雇用を生み出して、働く人たちを幸せにすることは経営者の重要な役割の1つです。


自分の経営によって社員が幸せになれば、社員から感謝されるし、経営者の考え方に共感も覚えるでしょう。


そして、経営者自身も高い使命感を全うした満足感が出てくるでしょう。


経営者に関して言えば、社員に限ったことではありません。


お客様や株主、会社にかかわる様々な人たちに利益を与えることが重要なポイントとなり、これが実現できた時に存続の意義、成長の跡、そして、達成感が現れるのではないでしょうか。




しかし、これらを実現するために重要なことは経営者が「何を感じて会社を経営しているか」ということが重要ではないでしょうか。


自ら定めた「使命」「ミッション」がとても重要なポイントとなり、それを実現するためには「どうしたらよいか」ということを真剣に考えることが大切です。


例えば、個人的な欲求での利益追求であれば、社員は「道具にしかすぎず」、感謝されることは少ないでしょう。



つまり、経営の動機の部分がとても大きいと考えられます。


さらに、法律、ルール、規範だけまもっていてもこの問題は解決しません。


例えば、法に抵触しなくても道徳的、社会的に非難される仕事や商売があります。


「法律で問題ないから、問題ないし、後ろめたくない」との話がありますが、果たして本当でしょうか?


これは人にもよりますが、心に「何か違う」と潜在的にでも感じていたら、社員を幸せにすることは厳しいでしょう。



だから、法律やルールよりも仕事に対する「意義」がとても重要になってくるのです。


多くの会社は継続を前提に動いています。


それを考えた場合、根底にある「意識」が大切と考えられます。



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2014年09月22日

会社を統治することは、制限やルールを作ることではないのでは・・・

おはようございます

東京は晴れですが、だいぶ秋めいてきました

過ごしやすい日が続くようになってきましたね。


本日は「会社を統治することは、制限やルールを作ることではないのでは・・・」についてです。


 

私たちの仕事に「就業規則」「会社のルール」の作成があります。


これは、社会保険労務士がプロとしてクライアント企業に実施する大きなサービスです。


しかし、就業規則を制定すれば、ルールが確立され、社内がうまく回るわけではありません。


むしろ、法律という「足かせ」が会社運用のデメリットとなるかもしれません。


もちろん法律違反がいいということではありませんが、法律を気にし過ぎて、新しい発想やアイデアが
生まれないということに陥ってしまうかもしれません。


 

また、懲戒処分、服務規律だけで、社員の心がつかめるわけでもないのです。


もちろん、労働条件や処遇が良いことに越したことはありません。


しかし、それだけで仕事への気持ちや意識が維持できるとも思えません。


労働条件、特に給料の額はそれ自体が「生きていくことに必要なツール」でしかありえません。


むしろ、経営者としての責任を全うし、「社員や顧客を幸せにしたい」という「願い」の部分が大事では無いでしょうか?



人間のモチベーションの高いレベルは「自己実現」とマズローの5段階欲求説にはうたわれていますが、本当はその上に「他者へのおもい」が存在し、そのために人は頑張るのではないでしょうか?


だから、「家族のため」「こどものため」・・・となり、強いては「社員のため」となるのではないでしょうか?


このことについて、経営上意識することはとても重要な事なのでしょうが、なかなか感情に委ねる部分も大きいので議論が進んでいないのではないでしょうか。


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2014年09月16日

目標の見える化

おはようございます

今日は秋晴れ?

少し、気温が高めでしょうか?


本日は「目標の見える化」についてです。


 

私がまだ、金融の仕事をしていた時にお客様のところに行って感じたことがありました。


それは、「目標がグラフになっていて、学校みたい」と感じたのです。


その後、何年も時間がたって、今の仕事を初めてクライアント様にお邪魔したときも同じ光景を目にしたのです。



「何年たっても同じだな」と思ったのですが、これは、やはり効果が多いと感じたのです。


というのは、多くの社員がなんとなく気にしているのです。


グラフを目にして、雑談交じりに目標数字について話しているのです。


これは、まさに「目標の見える化」で、意識も自然と流れてくるのでしょう。


自分のグラフが伸びたら、それに対しての話も進むし、また、同僚や先輩、後輩も周りの状況が良く見えるようで、このクライアント様では、とても有効に活用されているようでした。


これは、夏休みのラジオ体操の参加のスタンプや、ポイントカードのスタンプなども同じで、「進化、進展が形になって進むこと」そのものに人は興味を覚えるのでしょう。


仕事に限らず、何かゴールを目指すものがあれば、スタンプ、グラフ等で「見える化」して、到達地点とゴールを確認することを意識すれば、進んでいることへの楽しさが見えてくるでしょう。


 




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2014年09月12日

働く環境について

おはようございます

本日は良いお天気です

朝晩は過ごしやすい気候ですね


本日は「働く環境について」です。

 


何の仕事をする?


どんなことに興味がある?


将来、どんな仕事に着きたい?


等、働くことは「何をすること」という印象があります。



これは大切なことですが、「誰と仕事をする」ことも重要です。


出来るチーム、集団などでは、新人等も「周りの影響」で知らず知らずと仕事をこなしていることが良くあります。


見様見まねで仕事ができるようになるのです。


環境が人を成長させることは多いです。



実際に私も先を走っている人たちと仕事をする機会が10年ぐらい前にありました。


毎日が「この人たちに愛想を尽かされないためにはどんな動きをすればよいか」ということを考えていました。


その結果、後ろを振り向くとなんとなく階段を上がっていることができたという経験があります。



また、これは組織を考えるときには大事な事なのです。


個人ベースでは、自分が「なりたいモデル」を見つけることが大切ですね。


そして、自分の共通点、自分と異なる点をよくモデルとなる方と比較して、自分自身が「なりたい自分」についてのヒントが見えてくると考えられます。


また、このような人を「ロールモデル」と言いますが、なかなか社内にいないという方も多いかもしれませんが、そんな時は社外でも、競合会社でも問題ありません。一緒に働くことは難しいですが、どんな行動をしているのか?何を考えているのか?を考えればよいでしょう。


このような「職場の環境」は働く人にとってはとても大切です。


経営陣は社員が快適に働くことができる「環境整備」を行うことがとても大切です。


社長の重要な仕事の一つと言えるでしょう。



 

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2014年08月26日

話下手から説明上手に

おはようございます

今日の東京は曇りから小雨でしょうか

秋の足音は確実に聞こえておりますね!



本日は「話下手から説明上手に」についてです。

 

部下と話をしている時にコミュニケーションがかみ合わない時があります。


なぜかみ合わないかというと、報告が整理されていないことが多いからです。


報告を時系列に話されても重要なポイントとそうでないところでこちらとしても混乱してしまうこともあります。



そして、思いつくままに話されても「あれ」「それ」と代名詞が出てきて、何の代名詞かもわからなくなってしまうこと多いのです。



そんな時に話を整理するために「5WH」を意識して話をするとベターだと伝えています。


いつ


どこで


だれが


何を


なぜ


どのようにして




これらを意識して話をすると、話下手から説明上手に早変わりしてしまうのです。


そして、目的であるゴールを考えて話すとなるとさらに、「道案内」に論理性が出てきます。


こうなれば、話下手と言わせません。



目的であるゴールを示すことで、話を聞く側が「何のための報告なのか」ということにフォーカスされるので、安心して「道案内」である話を聞くことができるのです。


ちょっとの意識で大きな変化ですね。



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