2013年06月26日
見えない組織が会社をダメにする
今日は梅雨空
東京は午後から本格的に雨だそうです
本日は「 見えない組織が会社をダメにする」についてです。
「見えない組織とはいったい・・・」
こんな疑問をお持ちだと思います。
見えない組織とは、視覚化されていないことをいいます。
視覚化とは、つまり、目に見える「工夫」をしていない会社のことをいいます。
目に見える工夫とは、
○ 営業成績をグラフ化している
○ 社長のおもいを社是や社訓とし、文面を見えるところに掲げる
○ 組織図がある
○ 就業規則がある
○ チェックシート等の業務シートが充実している
等です。
人間は忘れてしまう生き物です。
これを防止するには、視覚に訴える必要があります。
視覚に訴えることにより、見るものについての意識も変わります。
販売会社等で、営業マン各個人の売上数字をグラフ化して、競争意識をあおるやり方も一つの方法です。
営業部のフロアに足を踏み入れたら、このグラフがいやでも目に焼きついてしまう。
このような会社は、意図的に競争心をあおっていると共に、数字に対する意識付けでしょう。
社長のおもいを社是や社訓として、文面を掲げることについても、同じことです。
会社の方針が「常に」目に見えるところにあれば、方針が無意識に頭に入ってくるということです。
さらに組織図なども、正確に表現する必要があるのです。
ここできちんと命令系統の「見える化」が出来ているか否かによって、社内での自分のポジションが明確に「見える」ということです。
就業規則やチェックシートも同じです。
目に見えているからこそ、理解が出来る。
そして、見えるからこそ見落としが防止できるのです。
これを、仕事が出来るから特に工夫も無く、仕事を、個人の熟知に任せて担当させると、属人的な動きとなり、「仕組み化」が出来なくなります。
そして、「仕組み化」が出来ないということは、仕事の標準化がはかれないので「見える化」がさらに難しくなるのです。
こうなると、組織が硬直し、柔軟な対応が難しくなるのです。
ときどき経営トップの人にお話を伺うと「ウチは自由な組織なので、個人個人にいろいろなことを任せています。」とお話されていました。
社員個々人のパフォーマンスの高さを売り込んでいると思いました。
しかし、この話がもし本当なら、この会社はいつか組織の面で崩壊する日がくると感じたのです。
個人に任せることは「社内にブラックボックス」をいくつも持つことになるのです。
「見える化」と逆の動きとなってしまうのです。
この場合は、属人的な動きとなり、個人がいないと判断さえつかない状況に陥るのです。
果たしてこれで、会社が大きくなるのでしょうか。
やはり、情報の共有を「見える形」で行い、メンバーが同じ意識を持つことが必要となるのです。
そして、情報、スキルが標準化することで、会社組織が力をつけ成長していくのです。
あなたの会社はいかがでしょうか。
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