2013年06月11日

リーダーの役割

おはようございます

本日は梅雨空ですね

やっと梅雨らしくいなってきました。


本日は「リーダーの役割」についてです。

リーダーの役割

 

組織のリーダーの役割について考えてみましょう。

会社組織の中で社長は、会社の方向性を決め、社員全体を統括して業務をまい進する環境を作ると言うところでしょうか。


今は違うけど、数年後にリーダーになられる方々もよく考えてください。

管理者・リーダーの役割って何だろうという事を整理します。リーダーの姿というものも、時代と共に役割が変わってきています。

組織を動かすポジションの人ですが、従来のような単純なアメとムチでは、部下はついて来ません。

若い社員は、入社3年で辞めていく人達が当たり前の時代です。

外部環境の変動が、リーダーの役割に変化を要求しています。



それではリーダーとは、どのような役割が求められているのでしょうか?

 

○ ビジョンやミッションを理解し、噛み砕いて伝道する


経営トップのビジョンやミッションをダイレクトに伝えても、最近のメンバーには伝わりません。

経営トップの描くビジョンを自分が率いているメンバーに合わせて、分かりやすく噛み砕いて理解させる必要があるのです。

そして、メンバーに理解させ、行動させる力がリーダーには求められているのです。


「なぜ、その仕事をするのか?」「なぜ、その仕事を進めなければならないか?」というメンバーの疑問に丁寧に答え、理解させていく事が求められています。

メンバーが「自分たちの仕事にプライド」を感じるように、「仕事に将来」を感じるようにしていく役割が求められています。

 

○ 組織のやる気を引き出す


今、企業に求められているのは、当たり前の仕事をする事でありません。

当たり前を越えた仕事を行うかが、生き残りのポイントにとなります。

そのため、マニュアル等で基礎固めをするのです。

標準化された製品、サービスの提供を行い、品質が保障去れた後、社員一人ひとりの個性がにじみ出るサービスを提供するのです。


そのためリーダーは社員個人、個人のモチベーションを引き出さなければならないのです。

このためには個人の興味を知り、「仕事を楽しくさせていく事」で仕事へのモチベーションを上げていくことが、リーダーに求められているのです。

 

 

○ 職場風土をマネジメントする

職場の人間関係や環境が、チームの生産性を左右していきます。

笑顔がなく、いつも暗い雰囲気であれば、自由な意見も出ないのです。

また、いつもガヤガヤとおしゃべりばかりをしていれば、集中して仕事ができません。

自らの職場が暗い場合は、明るく、笑顔で率先して冗談を言いながら、チームを明るくしないといけません。

業務以外ではなく、イベント等を行ってチームの結束を強めることも必要でしょう。

逆に、騒がし雰囲気であれば、チームを引き締めていくのも役割のひとつです。

リーダーは、職場の空気を読みながら、その環境をマネジメントしていく役割が重要となるのです。

 

 

○ 目標達成の為の手助けをする

業務目標を達成する事では、ビジネスでは命題となっています。

目標達成は、充実感と達成感刺激するでしょう。

さらに、目標達成時には、仕事が楽しくなっていくのです。

しかし、メンバーが目標を達成しようと努力をしているときに、障害が発生したらどうしでしょう。

その障害を乗り越えていくために指導することがリーダーに求められます。

単なる指導ではなく「コーチとして、サポートする」役割が必要になるのです。

そして、メンバーに達成感を感じさせる、仕事が「楽しくなる」と感じさせることがリーダーの役割です。

 



○ メンバーのロールモデルとなる


あなたの組織のメンバーにとって、身近な理想のロールモデルがリーダーであるあなたです。

あなたの背中を見て、メンバーは日々の業務の中で色々な事を感じているのです。

そして、自分の目標を造っていくのです。

だから、あなたはメンバーの目標であり、模範となり、そして、理想とならなければいけません。

日々の中で、楽しく業務をこなし、時には落ち込み、そのような姿を身近で見て、自分達の将来を重ねているのです。

しかし、「自分はメンバーの目標だ」という自覚を持てばいいでしょう。

それも、あるがままの姿で。

ここで取り繕ってもすぐにぼろが出ます。

外見だけではなく、強い気持ちでロールモデルの自覚を持ちましょう。

 


 

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