2007年11月26日

業務マニュアルの作り方

おはようございます

今日もいい天気ですね

今日は拙著の広告が本日は日経MJに出ていました。

嬉しいですね。

 

今日は、業務マニュアルの作り方についてです。

業務マニュアルはマニュアルの中でもっとも効果があるものです。

フローチャートなどの手順書、使用する帳票集や用語集なども含まれます。

ポイントは目に見えるもの

わかりやすいこと

そして、流れがきちんとしていることです。

仕事の内容によって、業務の流れがさまざまの内容となるので、その辺は現場で確認を怠らないでください。

いずれにせよ、手順書、帳票フォーム、用語の説明が必要です。

これらが、マニュアルの3点セットということです。

いかがでしょうか。

 

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utsumisr at 09:00│Comments(0)TrackBack(0) その他 

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